Preguntas Frecuentes:
Que hacen sus alarmas sin conexión ha central, cuando se produce un salto de alarma?
Llaman automáticamente al usuario para que mediante escucha y/o recepción de imágenes (según el equipo adquirido) verifique el salto de alarma y después llame a la policía, si fuese necesario. De esta forma, el tiempo de respuesta y aviso a la policía es mucho más rápido que a través de central, ya que la central actúa como intermediaria recibiendo la llamada de la alarma para después llamar al usuario y que éste, verifique igualmente el salto de alarma para después llamar a la policía si fuese necesario.
Pueden otras personas escuchar y recibir imágenes del hogar?
No, con nuestras alarmas sin conexión a central, solo el usuario y personas autorizadas por el propio usuario podrán escuchar y recibir imágenes de su hogar. Solo de esta manera se garantiza la privacidad de los usuarios. Con conexión a central, la privacidad no esta garantizada.
Saben otras personas las contraseñas de desactivación de la alarma sin conexión a central?
No, solo el usuario y las personas autorizadas por él mismo sabrán las contraseñas. Con conexión a central, el usuario no puede saber ni controlar quien conoce sus contraseñas y por tanto el sistema de seguridad es mucho más vulnerable.
Tiene algún coste de mantenimiento su sistema de alarma sin conexión a central?
No, con nuestra alarma no pagará cuotas mensuales de conexión a central ni por otros conceptos como son mantenimiento, alquiler de equipos, saltos de alarmas, etc. y que las centrales cobran. Ud. solo tendrá que sustituir las pilas de los detectores, cuando estas se agoten.
Puedo disponer de su equipo de alarma y utilizarlo en otro lugar diferente al utilizado inicialmente?
Si, nuestros equipos de alarma sin conexión a central, son propiedad de los usuarios que los han adquirido y pueden utilizarlos cuando quieran, donde quieran y como quieran. Incluso si lo desean, puede venderlo o cederlo a otras personas. Con los sistemas con conexión a central, el usuario no podrá hacer esto y además tendrá contrato de permanencia.
Cuál es la diferencia entre las alarmas de la serie domestica y la serie profesional?.
A pesar de que las funciones de ambas, son muy similares, la principal y gran diferencia está en la fiabilidad del propio sistema. Mientras que la serie domestica cuenta con una fiabilidad de entre el 70 y el 80%, la serie profesional dispone de una fiabilidad de entre el 98 y el 100%.
Que es la fiabilidad de un sistema de alarma?.
La fiabilidad de un sistema de alarma es el margen de error tanto en los disparos de alarma, como en las notificaciones de cualquier acontecimiento del sistema. Esto significa, que la fiabilidad es el equivalente a la precisión en el momento de notificar cualquier disparo por intrusión o estados del sistema. También los equipos con mayor precisión incorporan materiales de mayor calidad, lo que permite reducir su mantenimiento y mejorar, p.ej. la calidad del sonido en la escucha, la notificación del estado de las pilas de los diferentes detectores, etc.. Hay modelos en el mercado más económicos que su fiabilidad es inferior al 60%, en estos casos, el sistema de seguridad se convierte en un problema para el usuario.
Es necesario personal especializado para instalar sus alarmas?
No, nuestros sistemas de alarma pueden ser instalados por cualquier persona no especializada. Para la instalación de nuestros sistemas de alarma, solo es necesario disponer de un taladro para realizar los agujeros en la pared y atornillar el panel de control y los detectores. La configuración del sistema, se realiza siguiendo las instrucciones de los manuales suministrados. Nuestros clientes, también podrán solicitar ayuda por e-mail a nuestro departamento de soporte técnico, para realizar la configuración del sistema.
Cuál es la diferencia entre el modelo T-1001 y el T-1003?
La diferencia entre estos modelos, es que el modelo T-1001 dispone de marcador telefónico y también de módulo GSM, mientras que el modelo T-1003, solo dispone de marcador telefónico. Esto significa, que para realizar las alertas de disparo de alarma y manipulación remota, el T-1003 necesita una línea de teléfono fija, mientras que el T-1001, colocándole una tarjeta SIM de telefonía móvil, podrá realizar las alertas y manipulación remota sin necesidad de línea fija de teléfono. Además, este último también puede ser gestionado vía SMS.
El modelo T-1001, puede trabajar conectado a una línea de teléfono fija y con una tarjeta SIM al mismo tiempo, de forma que si cortan la línea de teléfono fijo, continuará enviando las alertas por la tarjeta SIM.
Sus alarmas GSM incluyen la tarjeta SIM?
No, la tarjeta SIM debe adquirirla y colocarla el usuario, pudiendo seleccionar la compañía de telefonía móvil que mejores condiciones y cobertura le ofrezca.
Puedo Adquirir un kit personalizado?
Si, para personalizar su propio Kit, solo tiene que seleccionar el panel de control que desee adquirir, y añadir al carrito el panel y los accesorios que necesite y que encontrará en la ficha "Accesorios" del panel de control que haya seleccionado. Tenga en cuenta, que solo los accesorios que aparecen en la ficha de accesorios de cada panel, son compatibles con el mismos.
